Faire des relations médias au temps de la COVID-19

April 7, 2021
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Le besoin de communiquer n’aura jamais été aussi nécessaire qu’en cette période de pandémie de COVID-19. Que ce soit les organismes gouvernementaux, les organismes sans but lucratif ou les entreprises privées, tous ont dû adapter leurs stratégies de communication. Alors que les journalistes reçoivent une tonne de demandes de part et d’autre, comment faire des relations médias au temps de la COVID-19 ? 

  1. Avoir un objectif précis. 

« Avons-nous quelque chose à dire ». Il s’agit de la toute première question à avoir en tête avant de penser à faire des relations médias. Comme mentionné plus haut, en temps de COVID-19, les journalistes reçoivent une tonne d’information, pour pouvoir se différencier, il faut apporter quelque chose de nouveau au discours. C’est pourquoi il est primordial d’avoir en tête un objectif précis et clair. Il faut définir en quoi la nouvelle peut avoir un impact réel sur le quotidien des gens. 

  1. Le storytelling 

Maintenant que l’objectif est défini, il faut raconter une histoire, parler au cœur des gens. Dans le contexte actuel, les gens veulent se divertir et le storytelling permettra de le faire. Il permet également d’humaniser le discours et de faire passer un message. Que ce soit l’histoire derrière l’entreprise, l’entrepreneur ou même une histoire inventée de toute pièce, l’histoire permet d’humaniser le discours et de le rapprocher des gens. Il faut que l’histoire soit simple, qu’elle réfère à quelque chose de connu et surtout, il faut y mettre de l’émotion. C’est cette histoire que vous allez « vendre » à un journaliste

  1. Préparer et prémâcher le contenu 

La plupart des journalistes, comme nous tous d’ailleurs, doivent jongler entre la vie de famille et le travail à la maison. Pour capter rapidement leur attention, il faut être préparé, et ce, avant même de commencer les approches médias. Il faut prévoir du contenu facile à lire et à comprendre, en d’autres mots, il faut prémâcher notre histoire. Être bien préparé démontrera toute la crédibilité de l’entreprise ou de l’organisme. 

  1. Identifier un porte-parole 

Dès le départ, il est essentiel de définir un seul porte-parole qui se rendra disponible pour les entrevues. Dans plusieurs organisations, les porte-paroles sont identifiés, mais si ce n’est pas votre cas, il faut le faire. Avoir un seul porte-parole permet de porter le même message d’une entrevue à l’autre, et surtout, d’éviter le porte-à-faux. 

  1. Choisir le bon média et le bon journaliste 

Maintenant tout est prêt, il faut choisir le média qui correspond le mieux à notre public cible, en fonction du format choisi. Pour que le message passe, il faut l’adresser aux bonnes personnes. Par exemple, s’il s’agit d’un contenu vidéo, il faut penser aux médias télévisés ou radios, si le format s’adapte évidemment. Une fois choisi, il est primordial, de faire une recherche par journaliste. Ceux-ci couvrent presque tous des sujets spécifiques. Il faut trouver les journalistes susceptibles d’avoir un intérêt pour le sujet et notre histoire. Préparez vos comptes Skype ou FaceTime, ils vous permettront d’éviter de vous déplacer.  

En contexte d’isolement, n’hésitez surtout pas à faire des relations publiques sur les médias sociaux. Facebook Live peut devenir l’outil tout indiqué pour tenir une conférence de presse. Pour bien communiquer dans le contexte, il faut adapter nos pratiques. 

En suivant à la lettre ces 5 étapes, vous serez en mesure de commencer vos approches médias. Mais surtout, ne vous découragez pas au premier « non ». Il faut parfois cogner à plusieurs portes avant d’avoir un « oui », il faut rester en confiance et toujours savoir se démarquer ! Faites-vous confiance !


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